0
Ваш город:
Кемерово
Войти в кабинет клиента
Как посмотреть мои заказы?
Заказать обратный звонок?

Доставка и оплата заказов в Кемерово

Информация о способах доставки в Кемерово

  1. Самостоятельное получение заказов (самовывоз)
    • Со склада торгового представительства или производственного складского комплекса DoorHan в 60 городах России;
  2. Бесплатная адресная доставка при заказе от 50.000 руб.;
  3. Транспортная компанией
    • ПЭК
    • Деловые линии
    • Байкал Сервис
    • СДЭК
    • * При необходимости вы можете выбрать любую другую транспортную компанию (предварительно уточнив возможность отправки)
  4. С условиями работы, сроками и стоимостью грузоперевозок вы можете ознакомиться на сайте выбранной вами транспортной компании.

Возврат и обмен

Согласно закону «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, если товар не имеет специальных свойств, которые могут быть использованы только данным потребителем. После передачи товара согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства (в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»).

Возврат и обмен единицы товара производится только при условии:

  • Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;
  • Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.
  • Сохранена упаковка товара;
  • Товар не использовался;
  • При товаре в наличии вся документация, которая шла в комплекте;
  • Наличие документов, подтверждающих факт покупки у нас.

Информация о способах оплаты в Кемерово

  1. Оплата картой на сайте (МИР, VISA, MasterCard, СПБ);
  2. Оплата в кредит/рассрочку через наши банки-партнеры;
  3. Оплата для юр.лиц на расчетный счет;

Гарантия на товар

Компания Ханлер является официальным представителем изготовителей оборудования, размещенного в нашем каталоге. Каждому покупателю обеспечивается заводская гарантия на приобретенную продукцию.

При покупке автоматики или готовых ворот необходимо учесть, что гарантия сохраняется при условии, что его монтаж осуществляется сертифицированными специалистами. Если установка производилась компанией, которая не имеет лицензии на осуществление такой деятельности, гарантия является недействительной. Это обуславливается тем, что при монтаже могут быть не соблюдены действия, предусмотренные инструкцией.

Гарантийные случаи рассматриваются в авторизованных сервисных центрах, которые указаны на сайте производителя.

Условия возврата оборудования надлежащего качества

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий: продукция не использовалась, все заводские ярлыки, бирки и наклейки присутствуют на товаре, сохранен товарный вид и его потребительские свойства, присутствует документ, который подтверждает факт покупки товара.

Условия возврата оборудования ненадлежащего качества

Возврат или замена продукции с выявленным в процессе использования производственным дефектом осуществляется на основании и в сроки, которые установлены Законом РФ «О защите прав потребителей». При возникновении проблем необходимо ознакомиться с инструкцией и попробовать самостоятельно решить проблему в соответствии с разделом, в котором описаны типовые ошибки и их решение.

Возврат денежных средств

При оплате заказа банковской картой возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).